109052, Москва, ул. Подъемная, д. 12, стр. 1
пн-пт, 9.00-19.00 мск
109052, Москва, ул. Подъемная, д. 12, стр. 1
пн-пт, 9.00-19.00 мск
+7 (929) 660-20-25
mail@openhospitality.org
109052, Москва, ул. Подъемная, д. 12, стр. 1
пн-пт 9.00-19.00 мск
mail@openhospitality.org
109052, Москва, ул. Подъемная, д. 12, стр. 1
пн-пт 9.00-19.00 мск
Аудит отдела продаж отеля
Эффективность работы отдела продаж в отеле играет решающую роль в обеспечении высокой загрузки, выполнении доходных планов и напрямую сказывается на рентабельности — ключевом индикаторе для инвесторов и владельцев бизнеса. Недостаточный прирост загрузки, низкий показатель ADR и большое количество подписанных, но не реализованных договоров с партнерами могут указывать на серьезные проблемы в бизнес-процессах отдела продаж. Такие ситуации требуют внимательного анализа и принятия обоснованных управленческих решений.
Обсудить подробности
- Создание и ведение отдела продаж
- Ведение маркетинга
- NPS (удовлетворенность гостей
- Маркетинговый план
Формируйте и выполняйте стратегию продаж, чтобы повысить загрузку и выручку:
анализ бюджета, сегментация, динамику продаж, каналов продаж, КБ, эффективность систем бронирования, функционал отдела продаж, функционал бронирования, тестовые звонки
Диагностика отдела продаж
Узнать подробности
Одна услуга будет эффективна, если:
Протестируйте продажи в отеле по экспертной методике «Продажи как система»
Ваши менеджеры закрывают на бронь 50% звонков
Ваши менеджеры делают активные продажи
У вас есть отдел продаж
У вас есть скрипты бронирования
У вас есть план продаж или стратегия продаж
Бронированием занимаются менеджеры
Что включает?
Внешний аудит
Аудиторское заключение
Внутренний аудит
После заключения договора проект получает курирующего консультанта с соответствующей профильной экспертизой. Он организует скрытую закупку объекта аудита и его конкурентов в выбранных B2B и B2C сегментах, либо в комплексном подходе. Также эксперт проводит оценку качества представления объекта в каналах продаж, ориентированных на конечного потребителя.
По завершении внешнего аудита наш консультант интегрируется в работу отдела продаж объекта для изучения его структуры, документации, существующей договорной базы и ее эффективности. Также проводится «снимок рабочего дня» сотрудников, чтобы выявить возможные отклонения от распорядка, нарушение стандартов операционных процедур и другие факторы, влияющие на общую эффективность продаж.
Результатом внешнего и внутреннего аудита становится заключение эксперта Независимого гостиничного альянса. Оно представлено в виде подробного отчета о результативности организации продаж, с объективной сравнительной оценкой работы объекта и его конкурентов. В заключении также содержится структурированный набор рекомендаций для улучшения продаж. Отчет составляется на основе данных первого и второго этапов, с учетом специфики расположения объекта и текущей социально-экономической ситуации в регионе на момент проведения аудита.
Мы предлагаем профессиональный консалтинг для отелей, с помощью которого вы сможете оценить текущее состояние деятельности вашего отдела продаж. Наша команда специалистов проведет исследование всех слабых сторон работы отдела, а также предложит решения, способные улучшить показатели. Мы уделяем внимание оптимизации расходов, ценообразования, а также повышению эффективности работы вашего персонала.
Мы предлагаем вам заказать наш аудит, чтобы на основе итогам исследования получить персонализированные рекомендации.
Обращаясь к нам, вы получаете:
- Оценку всех бизнес-процессов
- Рекомендации по улучшению персонала
- Предложения по улучшению ценообразования и размещения на всех платформах
- Отзывы клиентов и комментарии по эффективности работы отдела
- Полную оценку возможностей для роста и развития вашего бизнеса
Оставить заявку
Какие результаты есть в реальных отелях?
- 300 номеров
- 3 месяца контроль звонков
- 300 номеров
- 3 месяца контроль звонков
- 3 месяца контроль звонков
+ 42% прироста выручки
Отель на Камчатке
- 100 номеров
- 1 месяца контроля звонков
- 100 номеров
- 1 месяца контроля звонков
- 1 месяца контроля звонков
+ 10% прироста выручки
Отель в Подмосковье
+42%
+10%
Светлана Горелкина
управляющий партнер компании, эксперт по продажам и маркетингу
в гостиничном бизнесе
в гостиничном бизнесе
Андрей Михайлец
управляющий партнер компании, эксперт по продажам и маркетингу
в гостиничном бизнесе
в гостиничном бизнесе
Независимый гостиничный альянс — консалтинговая компания, с 2014 года выстраивает бизнес-процессы, консультирует ТОП-менеджеров гостиниц и увеличивает выручку и рентабельность на 20% и более.
Расскажите о проблемах вашего бизнеса эксперту, чтобы получить консультацию
Для каждого клиента мы подбираем наиболее выгодные и лаконичные решения.
Получить консультацию
Оставьте ваши данные, чтобы эксперт проконсультировал вас более предметно
Оставьте ваши данные, чтобы эксперт проконсультировал вас более предметно
