109052, Москва, ул. Подъемная, д. 12, стр. 1
пн-пт, 9.00-19.00 мск
109052, Москва, ул. Подъемная, д. 12, стр. 1
пн-пт, 9.00-19.00 мск
+7 (929) 660-20-25
mail@openhospitality.org
109052, Москва, ул. Подъемная, д. 12, стр. 1
пн-пт 9.00-19.00 мск
mail@openhospitality.org
109052, Москва, ул. Подъемная, д. 12, стр. 1
пн-пт 9.00-19.00 мск
Хотите больше броней и довольных гостей?
Подпишитесь на рассылку от Независимого гостиничного альянса — и получайте:
– Проверенные кейсы из отелей по всей стране
– Советы по продажам, маркетингу и управлению
– Шаблоны, чек-листы и приглашения на вебинары
Только практика, никакого спама. Раз в неделю — по делу.
– Проверенные кейсы из отелей по всей стране
– Советы по продажам, маркетингу и управлению
– Шаблоны, чек-листы и приглашения на вебинары
Только практика, никакого спама. Раз в неделю — по делу.
Управление гостиницей
Операционное управление отелем или hotel management — это полное или частичное делегирование собственником комплекса задач, связанных с ведением гостиничного бизнеса. Такой формат позволяет повысить эффективность, снизить риски и обеспечить стабильный доход от объекта.
Передавая объект под наше управление, вы делегируете ответственность за загрузку, доходность, качество сервиса и репутацию.
Передавая объект под наше управление, вы делегируете ответственность за загрузку, доходность, качество сервиса и репутацию.
Обсудить подробности
Ваши выгоды от передачи отеля в управление
Экономия времени
Мы полностью берём на себя операционную деятельность: рутину, подбор персонала, ведение учёта и контроль всех процессов.
Финансовая эффективность
Повышаем загрузку объекта, выстраиваем управление каналами продаж и оптимизируем расходы.
Качественный сервис
Внедряем стандарты обслуживания, обучаем команду и формируем устойчивую культуру гостеприимства.
Отчётность и прозрачность
Предоставляем регулярные и понятные отчёты по доходам, затратам и ключевым показателям бизнеса.
Развитие бренда
Повышаем позиции в поисковых системах и на OTA-площадках, системно работаем с репутацией и отзывами гостей.
Наши компетенции
Аудит и разработка концепции
- Проводим диагностику текущей операционной модели и позиционирования объекта.
- Анализируем конкурентную среду, туристические потоки и рыночную динамику Санкт-Петербурга.
- Разрабатываем уникальное торговое предложение, корректируем формат или запускаем новый отельный продукт.
- Формируем сценарии бизнес-модели с учётом целей и стратегии собственника.
Управление персоналом
- Обеспечиваем полный HR-цикл: поиск, подбор, адаптацию и обучение сотрудников.
- Внедряем систему мотивации, KPI и регулярную оценку эффективности.
- Формируем команду, разделяющую стандарты сервиса и ценности бренда отеля.
Техническое сопровождение объекта
- Контролируем техническое состояние номерного фонда и инженерных систем.
- Ведём графики планового обслуживания и регламенты по безопасности.
- Организуем работу с подрядчиками, управляем текущим и средним ремонтом.
Оставить заявку
- Берём на себя полный цикл операционного управления: выстраивание работы бронирования, ресепшн, службы размещения, клининга и безопасности.
- Внедряем операционные регламенты и систему контроля качества.
- Управляем каналами продаж и OTA-платформами, формируем ценовую стратегию, работаем с рейтингами и отзывами.
- Оптимизируем загрузку номерного фонда и увеличиваем среднесуточный доход отеля.
Комплексное операционное управление отелем
Финансовая отчётность и контроль
- Выстраиваем систему управленческого учёта и внутреннего контроля.
- Предоставляем ежемесячную отчётность по выручке, расходам, ADR, RevPAR, GOP и другим ключевым показателям.
- Проводим план-факт-анализ и даём рекомендации по повышению финансовой эффективности.
Мы предлагаем профессиональное управление отелями с использованием передовых технологий и оптимальных подходов, что обеспечивает успешное развитие проектов и высокую прибыль для инвесторов.
Какие результаты есть в реальных отелях?
- 300 номеров
- 3 месяца контроль звонков
- 300 номеров
- 3 месяца контроль звонков
- 3 месяца контроль звонков
+ 42% прироста выручки
Отель на Камчатке
- 100 номеров
- 1 месяца контроля звонков
- 100 номеров
- 1 месяца контроля звонков
- 1 месяца контроля звонков
+ 10% прироста выручки
Отель в Подмосковье
+42%
+10%
Управление, адаптированное под формат объекта
Каждый отель обладает собственной спецификой: расположение, структура номерного фонда, портрет гостей, сезонные колебания и характер спроса формируют индивидуальные условия работы. Именно поэтому мы не используем универсальные решения. Наша система управления всегда настраивается под конкретный формат объекта — будь то камерный бутик-отель в исторической части Санкт-Петербурга или практичный апарт-отель рядом с ключевыми транспортными узлами. Мы эффективно работаем как с небольшими объектами, так и с крупными гостиничными комплексами, сочетая единые стандарты с необходимой гибкостью.
Мы не выступаем в роли удалённого контролёра — мы становимся полноценным операционным партнёром собственника. Для нас управление отелем — это постоянное участие в жизни бизнеса: ежедневный анализ ключевых показателей, работа с командой, оптимизация процессов и принятие стратегических решений по развитию. Наши менеджеры находятся в прямом и регулярном взаимодействии с владельцем, а вся модель управления строится на прозрачности, доверии и общем фокусе на устойчивый рост и результат.
Получить консультацию
Оставьте ваши данные, чтобы эксперт проконсультировал вас более предметно
Оставьте ваши данные, чтобы эксперт проконсультировал вас более предметно
Этапы сотрудничества
Первичная консультация и брифинг
Подписание
договора
договора
Внедрение модели и обучение команды
Аудит текущего состояния
Уточняем цели, формат объекта, ключевые вызовы. Отвечаем на вопросы собственника.
Проводим диагностику загрузки, операционной модели, команды, финансов и репутации.
Согласовываем формат сотрудничества: полное доверительное управление или операционный модуль.
Формируем новую структуру управления отелем, внедряем процедуры, настраиваем систему контроля.
Отель начинает работать под нашей операционной моделью. Предоставляем регулярную отчётность и рекомендации по развитию.
Запуск и сопровождение
