управляющий партнер УК «Независимый Гостиничный Альянс», эксперт по продажам в отеле и построению эффективного отдела продаж. Бизнес-психолог

В продажах более 23 лет, в гостиничный бизнес пришла 20 лет назад, специализируясь на технологии и психологи продаж. Со-разработчик технологии HOTEL SALES TRACKER, которая была успешно запущена в 2020 году.

Отвечает за построение успешных систем продаж в отелях разной направленности и с любым количеством номерного фонда: от мини-отелей до крупных сетевых. Создает эффективные команды, которые увеличивают загрузку и доход отеля. Внедряет успешные методики работы отделов продаж (CRM, скрипты, сегментация клиентской базы, стандарты проведения совещаний и др.) с целью выполнения амбициозных финансовых планов отелей.

Темы выступлений спикера:

1. «А деньги где? Аудит отдела продаж за 1 час»
2. «Продаж нет, а звонки есть: что на самом деле делают ваши менеджеры»
3. «Что должен делать менеджер по продажам в гостинице, и почему он этого не делает»
4. «Как не терять заявки: 7 точек провала в продаже, которые легко устранить»
5. «Отдел продаж без CRM: можно ли контролировать продажи без автоматизации»
6. «Скрипт или свобода? Как должны звучать эффективные продажи в отеле»
7. «Планы не выполняются? Как ставить цели отделу продаж и реально их достигать»
8. «Менеджер работает, а отель — пустой: как строить B2B-продажи в гостинице»
9. «У вас не отдел продаж, а отдел бронирования? Разница, которую важно понять»
10. Как директору ежедневно контролировать продажи и не сойти с ума

Статьи по итогам выступлений спикера:

Стратегическое планирование и подготовка бюджета отеля: как не наступать на привычные грабли

Светлана Горелкина: о психологии, управляемых продажах и волшебной кнопке

Пригласить спикера