Создание и сопровождение отдела продаж.
Выйти на корпоративных клиентов, которые будут покупать гостиничные услуги дорого, при отсутствии ажиотажного спроса на номера.

Фото: официальный сайт отеля «Бенедикт»

Что было сделано

Провели маркетинговое исследование, анализ конкурентов и определили точное позиционирование для наибольшей экономической успешности проекта в этой локации. Маркетинговую и ценовую политику построили на том, что в Зеленограде самый лучший отель — это «Бенедикт».
Сделали экономический анализ рынка и региона: выявили крупные предприятия и имеющие большую дилерскую сеть. Сделали вывод о том, что на эти предприятия приезжают дилеры и здесь проходят семинары и конференции.
Сделали календарь мероприятий федерального и муниципального уровня. Собрали базу данных потенциальных клиентов.
Подключили отель примерно к 30 ОТА. Прописали отель на Яндекс картах, в различных туристических системах, отзовиках и на локальных ресурсах.
Сделали сегментацию потенциальных клиентов (командированные, MICE, бизнес-тревел агентства, онлайн-тревел агентства) и бюджет доходов.
Придумали маркетинговые «ходы», как привлечь в отель гостей и продлить срок пребывания в отеле: Bleasure (совмещение отдыха и работы), Staycation (отдых в своем родном городе).

Результат для клиента

Сбюджетировали, подготовили и реализовали план продаж, вышли на запланированные показатели бюджета по отелю.
Собрали Отдел продаж как структурное подразделение: нашли и обучили менеджеров по продажам (исходя из маркетинговой стратегии и ценовой политики) и дали им все необходимые инструменты: настроили CRM, телефонию, отработали скрипты, собрали базу данных по рынкам.
Открыли отель и укомплектовали его отделом продаж в запланированный срок, по графику. Для нового отеля соблюдение сроков запуска — это стратегически важно. Это позволило выйти на запланированный план продаж.

Отзыв клиента

Работали с компанией НГА в период открытия отеля BENEDICT HOTEL&SPA. Реализовывали задачи:

Запуск онлайн и оффлайн продажи
Анализ ЦА, разработка маркетинговой и тарифной политики
Настройка СРМ с нуля
Разработаны скрипты для сотрудников
Разработана необходимая документация для ОП
Обучение и анализ отдела продаж и маркетинга

Довольны результатом, ребята — настоящие профессионалы. Правильный подход, ответственность и соблюдение дедлайнов — это все про НГА. Главные качества, отличающие данную команду — наличие большого практического опыта и глубокое знание рынка. Рекомендуем!

Перла Яна Николаевна

Управляющий отеля BENEDICT HOTEL&SPA

Работали с компанией НГА в период открытия отеля BENEDICT HOTEL&SPA. Реализовывали задачи:

Запуск онлайн и оффлайн продажи
Анализ ЦА, разработка маркетинговой и тарифной политики
Настройка СРМ с нуля
Разработаны скрипты для сотрудников
Разработана необходимая документация для ОП
Обучение и анализ отдела продаж и маркетинга

Перла Яна Николаевна

Управляющий отеля BENEDICT HOTEL&SPA

Оставьте ваши данные, чтобы эксперт проконсультировал вас более предметно