Загородный актив-отель «Искра» расположен в 15 км от Звенигорода. Это бывшая советская постройка с архитектурой «пионерского лагеря»: отдельные корпуса, отсутствие лифтов, морально устаревший стиль. Несмотря на большой потенциал, объект принадлежал государственной компании, поэтому каналы коммуникации отсутствовали, а клиентская база «спала».

Задача:

За 3 месяца вывести на широкий рынок отель с «советским» прошлым, который долгие годы существовал за счет госзаказа и не занимался активными продажами. Клиенту требовалось найти уникальные черты объекта и построить системный маркетинг с нуля.

Фото: официальный сайт парк-отеля «Искра»

Что было сделано:

Мы провели комплексную маркетинговую диагностику и разработали стратегию позиционирования. Первым шагом стал анализ: изучили поведение ЦА, сезонность, фактическую емкость рынка и конкурентов в OTA-каналах. На основе этих данных сформировали уникальное торговое предложение (УТП), которое опиралось на реальные преимущества отеля, а не пыталось скрыть его «возраст»
Ключевым этапом стала визуализация маркетингового плана. Мы создали детальную таблицу метрик (конверсия из звонка в бронь, повторные заезды, открываемость рассылок) и дорожную карту мероприятий. Для «пробуждения» базы разработали систему пакетных предложений: от романтических выходных и Working Holidays до программ для пенсионеров («серебряный возраст») и календарных событий.
Особое внимание уделили репутации: внедрили регламент работы с отзывами и подготовили 30+ шаблонов ответов для персонала. Дополнительно провели аудит соцсетей, разработали программу лояльности и шаблоны для e-mail рассылок (B2B/B2C).

Результат

Отель получил не просто «стратегию», а готовый инструментарий для работы: от смыслового наполнения пакетов до шаблонов внутренней рекламы на территории. Мы подготовили современную презентацию отеля, запустили таргетированные рассылки и продумали концепцию b2b маркетинга. «Искра» начала системную работу с рынком, превратив свое «советское наследие» в понятную и честную «фишку» позиционирования.

Почитать подробно о кейсе

Оставьте ваши данные, чтобы эксперт проконсультировал вас более предметно

За 3 месяца раз﻿работали маркетинговую стратегию для отеля с «советским» прошлым, который не занимался активными продажами

За 3 месяца раз﻿работали маркетинговую стратегию для отеля с «советским» прошлым, который не занимался активными продажами

За 3 месяца разработали маркетинговую стратегию для отеля с «советским» прошлым, который не занимался активными продажами

За 3 месяца разработали маркетинговую стратегию для отеля с «советским» прошлым, который не занимался активными продажами