Консультируем гостиничный бизнес увеличиваем прямые продажи в 2 раза

#Звонки

Записаться на экспертную консультацию

от

10%

рост операционной рентабельности

на

+25%

повышение загрузки отеля

до

40%

рост выручки

от

10%

рост операционной рентабельности

на

+25%

повышение загрузки отеля

до

40%

рост выручки

Какая услуга поможет вам именно сейчас?

Диагностика отдела продаж

Подробнее

Разработка бюджета доходов и плана продаж

Подробнее

Разработка стратегии ценообразования

Подробнее

Настройка рассылок: email-маркетинг, мессенджеры, социальные сети

Подробнее

Комплексная настройка и сопровождение отдела продаж

Подробнее

Контроль качества отдела продаж

Подробнее

Подбор и обучение сотрудников отдела продаж

Подробнее

Руководитель отдела продаж в аренду

Подробнее

Какая услуга поможет вам именно сейчас?

Создание/корректировка стандартов обслуживания

Подробнее

CRM: подбор, установка, настройка

Подробнее

Аудит операционной деятельности

Подробнее

Анализ и настройка работы отеля в системах бронирования

Подробнее

Какая услуга поможет вам именно сейчас?

Разработка стратегии позиционирования

Подробнее

NPS (анализ удовлетворенности гостей)

Подробнее

Маркетинговый план

Подробнее

Диагностика и комплексное ведение маркетинга и рекламы

Подробнее

Подбор и настройка рекламных каналов и аналитики

Подробнее

Какая услуга поможет вам именно сейчас?

Контроль качества звонков

Подробнее

Контроль бронирования

Подробнее

Какая услуга поможет вам именно сейчас?

Оставьте контактные данные и наш эксперт вас проконсультирует!

Вопросы, с которыми обращаются
собственники и управляющие гостиниц

Как мотивировать менеджеров к активным продажам?

Как увеличить прибыль и выручку?

Как повысить заполненность номеров?

Демпингуют конкуренты, что делать?

Как выделиться среди конкурентов?

Какие рекламные каналы выбрать?

Как прогнозировать продажи и доходы?

Как заставить ресепшн не терять бронирование?

Как прогнозировать и контролировать продажи?

Как увеличить объем продаж?

Хочу повысить средний чек, что надо сделать?

Как получать больше брони через звонки?

Как стимулировать сотрудников выполнять план продаж?

Как увеличить прибыль и выручку?
Как мотивировать менеджеров к активным продажам?
Как повысить заполненность номеров?
Демпингуют конкуренты, что делать?
Как выделиться среди конкурентов?
Какие рекламные каналы выбрать?
Как прогнозировать продажи и доходы?
Как заставить ресепшн не терять бронирование?
Как прогнозировать и контролировать продажи?
Как увеличить объем продаж?
Хочу повысить средний чек, что надо сделать?
Как получать больше брони через звонки?
Как стимулировать сотрудников выполнять план продаж?

Привычные меры и решения не дают результата?

Начали контролировать ответы по телефону

Не хватает времени

Пытались собрать отдел продаж

Набрали некомпетентных сотрудников

Внедряли CRM

Команда саботирует внедрение, отказались от использования

Разработали дополнительные услуги

Менеджеры не хотят их продавать

Разместили отель на площадках бронирования

Бронируют мало или нет совсем

Внедрили систему мотивации

Продажи стоят на месте

Платят деньги подрядчикам по рекламе

Что они делают непонятно, нет контроля

Размещали рекламу, чтобы вернуть гостей

Гости не возвращаются

Привычные меры и решения не дают результата?

Начали контролировать ответы по телефону

Не хватает времени

Пытались собрать отдел продаж

Набрали некомпетентных сотрудников

Внедряли CRM

Команда саботирует внедрение, отказались от использования

Разработали дополнительные услуги

Менеджеры не хотят их продавать

Разместили отель на площадках бронирования

Бронируют мало или нет совсем

Внедрили систему мотивации

Продажи стоят на месте

Платят деньги подрядчикам по рекламе

Что они делают непонятно, нет контроля

Размещали рекламу, чтобы вернуть гостей

Гости не возвращаются

Большинство собственников и управляющих гостиниц не располагают ресурсами для оценки проблем и разработки решений

Консалтинг позволяет взглянуть на бизнес со стороны, подобрать меры воздействия с учетом анализа рынка, расчетов, опыта подобной работы.

Светлана Горелкина

управляющий партнер компании, эксперт по продажам и маркетингу
в гостиничном бизнесе

Андрей Михайлец

управляющий партнер компании, эксперт по продажам и маркетингу
в гостиничном бизнесе

Независимый гостиничный альянс — консалтинговая компания, с 2014 года выстраивает бизнес-процессы, консультирует ТОП-менеджеров гостиниц и увеличивает выручку и рентабельность на 20% и более.

Расскажите о проблемах вашего бизнеса эксперту, чтобы получить консультацию

Для каждого клиента мы подбираем наиболее выгодные и лаконичные решения.

Получить консультацию

Подробнее

Светлана Горелкина

Управляющий партнер и сердце компании.

Занимается продажами в гостиничном бизнесе более 20 лет, знает о системе и психологии продаж все и даже немного больше.

Отвечает за построение успешных систем продаж в отелях разной направленности и с любым количеством номерного фонда: от мини-отелей до крупных сетевых. Создает эффективные команды, которые увеличивают загрузку и доход отеля. Внедряет успешные методики работы отделов продаж (CRM, скрипты, сегментация клиентской базы, стандарты проведения совещаний и др.) с целью выполнения амбициозных финансовых планов отелей.

Андрей Михайлец

Управляющий партнер, стратег и пламенный мотор компании.

20 лет занимается построением с нуля и развитием систем продаж и маркетинга в отелях по всей России, передавая отельерам огромный опыт и формируя тренды гостиничной индустрии.

Своими наблюдениями и кейсами делится на российских и международных отраслевых форумах, выставках и конференциях: ПИР Отель, RUVIERA Hotel Business Week, MITT, Hospitality Business Day и др. Основатель и генеральный директор Международной выставки Hospitality Online Expo, издатель делового портала о гостиничном и ресторанном бизнесе Horeca.Estate. Отвечает за стратегическое развитие компании и направления деятельности.

Эксперты, которые будут заниматься проблемами вашего бизнеса

Координатор проектов

Елена Карпишена

Специалист по маркетингу

Даниил Мануков

Эксперт по контент-стратегии

Мария Осипенко

Подробнее об эксперте

Отвечает за администрирование и верстку сайтов

Юлия Сахарова

Координатор всех процессов продаж и маркетинга

Дарья Маклакова

Эксперт в классификации отелей

Елена Малиновская

Подробнее об эксперте

Реализует внутреннее обучение и программы адаптации

Анна Чепякова

Подробнее об эксперте

Елена Карпишена

Координатор проектов

Координирует и ведет проекты компании (консалтинг, организация выставок) по всей России.

Настраивает бизнес-процессы и ведет график проекта таким образом, чтобы все работало как часы: состоялись назначенные встречи, вовремя выполнялись обязательства и реализовывались финансовые планы. Проводит обучение сотрудников по стандартам компании, контролирует исполнение разработанных в НГА методик продаж с целью роста дохода проекта и реализации проектного графика в установленные сроки.

Даниил Мануков

Специалист по маркетингу

Отвечает за операционный маркетинг в компании.

Ведет эффективные маркетинговые и рекламные кампании: от идеи до реализации. Владеет всеми инструментами для продвижения отеля и успешно их применяет. Знает, как правильно упаковать продукт, какие рекламные каналы использовать, чтобы росли операционные показатели отеля, возвращались гости, а отель выглядел “на пятерку” среди своих конкурентов. Понимает, где можно сэкономить деньги клиента, а на чем экономить не следует.

Мария Осипенко

Эксперт по контент-стратегии

Отвечает за контент-стратегию и текстовое сопровождение проектов НГА (издание о гостиничном и ресторанном бизнесе Horeca.Estate, Международная выставка Hospitality Online Expo, Всероссийская выставка Resto Expo и другие текущие проекты), чтобы все было понятно, красиво и без воды. Выпускает как тексты НГА, так и тексты клиентов НГА, размещаемые на ресурсах компании: сайты издания и выставок, социальные сети, еженедельный дайджест на профессиональную аудиторию (10 000 читателей).

Отвечает за информационное партнерство проектов НГА с ведущими отраслевыми СМИ: координацию выступлений экспертов, подбор и упаковку тем.

Юлия Сахарова

Администрирование и верстку сайтов

Отвечает за администрирование и верстку сайтов контент - проектов компании.

Контролирует, чтобы сайты различных проектов НГА находились на топовых позициях в выдаче Яндекса, что важно для всех материалов (в том числе для коммерческих) с точки зрения распространения ценного контента для профильной аудитории.

Дарья Маклакова

Координатор всех процессов продаж и маркетинга

Координирует все процессы продаж и маркетинга на клиентских проектах с целью выполнения и перевыполнения финансовых целей, поставленных собственником перед руководством отеля. Проводит еженедельные совещания с отделами продаж, оценивает исполнимость бюджета на каждом этапе и возможности для его реализации. Проверяет работу сотрудников отдела продаж на соответствие скриптам и стандартам, действующими в отеле или предложенными компанией «Независимый Гостиничный Альянс».

Оценивает эффективность работы отдела продаж в соответствии с достижением KPI (каждым сотрудником и отделом в целом). Прорабатывает организационную структуру отдела продаж, проводит реорганизацию и внутреннее обучение. Эксперт по продажам с 10-летним опытом, знает, какие инструменты лучше применять для высоких продаж и восторженных отзывов гостей.

Елена Малиновская

Эксперт в классификации отелей

Эксперт в классификации отелей и других средств размещения, Председатель Государственной аттестационной комиссии Кафедры гостиничного и туристического бизнеса РЭУ им.Г.В. Плеханова, кандидат экономических наук.

Анна Чепякова

Реализует внутреннее обучение и программы адаптации

Находит в отделы маркетинга, продаж и бронирования лучших сотрудников: от менеджеров до руководителей. Знает, как правильно составить вакансию, чтобы на нее откликнулся именно «тот самый сотрудник», которого отель так долго искал. Проводит собеседования, принимает лучших и готовит для них программу адаптации в новой должности и в новой компании.
С Анной рынок сотрудника превращается в рынок работодателя, при этом остаются довольны обе стороны.

Выстраиваем процессы в продажах и маркетинге для повышения загрузки, среднего тарифа и выручки

Вы поймете, какие задачи нужно решить для развития

Мы проведем комплесную диагностику гостиницы, анализ конкурентов, найдем преимущества, выберем эффективные рекламные каналы

Вы получаете разработанные

бюджет доходов, оргструктуру, стратегию продаж, KPI и другие документы, методики и технологии

Эксперты за 1 месяц анализируют от 1000 звонков, все отзывы на агрегаторах, загрузку за 3-5 лет, чтобы разработать готовые решения для вашего бизнеса

Вы увеличите географию
и объемы продаж

Мы найдем новые каналы сбыта,
подберем эффективных партнеров,
внедрим инструменты и техники продаж

Вы сможете контролировать,
корректировать ваш бизнес

Сопровождаем показатели и контролируем звонки, сделки, CRM и генерируем новые сценарии загрузки гостиницы

Вы сможете получить обратную связь в любой момент

Мы составим подробный план-график работ и будем регулярно предоставлять отчеты о ходе реализации

Вырастут основные
коммерческие показатели

Трафик, глубина продаж, выручка, загрузка средний тариф и количество сделок вырастут в среднем на 15%

Все услуги компании

Продажи

# Создание стратегии продаж

# Бюджет доходов

# Создание отдела продаж под ключ

# Диагностика отдела продаж (аудит)

# РОП в аренду

# Скрипты бронирования

# Разработка стандартов отдела продаж

# Скрипты отдела продаж

# Настройка тарифов

# Контроль качества звонков

# Анализ агрегаторов

# Настройка агрегаторов

# Пакет нормативных актов ОП

# Подбор сотрудников в отдел продаж

Начать с диагностики

Маркетинг

# Маркетинговый план

# Конкурентный анализ

# Настройка позиционирования

# Анализ рынка

# Подбор и настройка рекламных каналов

# Аутсорсинг маркетинга

# NPS отеля

# SMM в отеле

# Анализ цифрового следа

# Геомаркетинг

# Анализ клиентской базы (ABC)

Начать с диагностики

Звонки

# Анализ АТС + схема звонков

# Настройка CRM

# Лидорубы

# Реанимация КБ

# Система непрерывного обучения

# Индивидуальная консультация

Начать с контроля звонков

Экономика, запуск, аудит отеля

# Открытие отеля

# Управление отелем

# Классификация

# Бизнес план /фин модель

# Предпродажная упаковка

# Оценка перед продажей

Начать с аудита

Самые интересные кейсы компании

Кейс 1

Задача: настроить работу отдела продаж, отладить бизнес-процессы, повысить выручку.

Создали отдел продаж и контролировали его работу в бизнес-отеле «Арт Москва Войковская» . 2020 год

Проведены работы: внедрена собственная методика, по настройке управляемых продаж, налажена автоматизация и отчетность, сделана программа мотивации и упаковка рекламных предложений, изменена оргструктура отдела продаж, разработана стратегия продаж, стратегия ценообразования , коммерческая политика.

Результат: Объем продаж вырос на 40% в течение года, средний тариф вырос на 30%. Существенно увеличился портфель корпоративных заказчиков.

Кейс 2

Задача: изменить рыночное позиционирование гостиницы и повысить ее доходность, настроить аналитику и KPI для отдела продаж, реализовать стратегию продаж, ориентированную на рост коммерческих показателей.

«Мега Палас Отель», Южно-Сахалинск, разработка стратегии маркетинга и продаж, ведение отдела продаж. 2019 год

Проведены работы: разработана маркетинговая политика гостиницы построен отдела продаж с функцией маркетинга, внедрена собственная методика по настройке управляемых продаж: разработан бюджет доходов и стратегия продаж, внедрены динамические цены, коммерческая политика, оргструктура, стандарты работы ОП, подобраны сотрудники, внедрена система мотивации, внедрен маркетинговый план.

Результат: Выручка выросла на 20%, объем прямых продаж — в 2 раза. Расходы на оплату труда сократились на 7%.

Кейс 3

Задача: построить сетевой отдел продаж для 4 отелей сети, сформировать УТП и разработать маркетинговую стратегию.

Сеть отелей Greenfeel, создали отдел продаж для сети отелей, повысили выручку каждого объекта. 2022 год

Проведены работы: разработано Уникальное Торговое Предложение каждого отеля в сети, разработана маркетинговая стратегия и составлен бюджет доходов для каждого отеля, запущен отдел продаж и внедрены стандарты его работы, включая CRM. На основании конкурентного анализа собран интересный рынку продукт. Сейчас сеть состоит уже из 9 отелей, продолжает расти, привлекать инвестиции и использовать разработанные ранее механизмы продаж.

Результат: Загрузка: + 12%, Клиентская база: +15%, Количество каналов продаж: +6, Выполнение плана: +107%. В настоящее время отдел продаж масштабируется до 9 отелей сети.

Кейс 4

Задача: разработать стратегию развития сети, построить отдел продаж и маркетинга, найти и обучить сотрудников, настроить бизнес-процессы, увеличить выручку на 15%.

Отели We Family Group (Муром, Тамбов, Мичуринск), раскрутили новый бренд, собранный из разрозненных отелей в непопулярных локациях. 2023 год

Проведены работы: интервью и очные встречи с кандидатами, анализ конкурентной среды и статистики отелей за 3 года, сценарии загрузки для каждого отеля (в т.ч. событийный туризм), сценарии и скрипты для отдела продаж, динамическое ценообразование, бюджет доходов, тарифная политика, оргструктура отдела продаж.

Результат: первые существенные сделки с корпоративными клиентами – уже через 4 месяца, рост корпоративных контрактов – в 2 раза. Рост выручки 15% по сети, быстрый выход на рынок с новым отелем в Муроме.

Кейс 5

Задача: провести аудит бизнес-процессов и информационных систем, реструктуризация системы продаж.

Санаторий «Родник», г. Анапа, пересобрали отдел продаж и настроили его работу в санатории. 2018 год

Проведены работы: аудит работы всех служб санатория для составления ТЗ по внедрению комплексной автоматизации: изучены рабочие интерфейсы, договор автоматизации, проведены интервью с сотрудниками отделов; запуск процесса комплексной автоматизации с использованием гостиничного ПО; разработка стратегии продаж.

Результат: план изменения бизнес-процессов в рамках сбытовой политики; совмещение функционала гостиницы и медицины, настройка работы с путевками; улучшены показатели санатория, а летний сезон 2023 года стал лучшим сезоном за всю историю работы “Родника”: почти полная загрузка, несмотря на повышение цен на 25% по сравнению с аналогичным периодом 2022 года.

Кейс 6

Задача: за два месяца достичь плановых показателей по выручке для нового отеля, сделать ресторан при небольшом отеле модным заведением в областном центре.

Отель «Элемент» (Курск). Новое название отеля – Harten, запустили новый отель и за два месяца достигли плана по выручке. 2018 год

Проведены работы: маркетинговые исследования, анализ рынка отелей Черноземья, разработан детальный план запуска отеля; подобран и обучен персонал, разработана оргструктура отдела продаж и создана концепция продаж, сделан прогноз доходов и подготовлен бюджет доходов, разработана стратегия ценообразования; проведена договорная кампания: поиск партнеров на корпоративном рынке; отель выведен на плановые показатели доходов.

Результат: запуск отеля и достижение плановых показателей по выручке, организация всех бизнес-процессов внутри отеля, запуск отеля в сжатые сроки, подбор эффективной команды; ресторан при отеле стал модным фьюжн-заведением.

Кейс 7

Задача: сделать маркетинговый анализ рынка загородных средств размещения для выявления потенциала строительства базы отдыха в Воронежской области.

ЭкоПарк, спортивно-туристический комплекс «ДиVныЙClub». До запуска: участок размером 20 Га. 2017 год

Проведены работы: проанализировали печатные и веб-ресурсы, связанные с тематикой отдыха в Воронежской области: системы онлайн бронирования, сайты отелей и туроператоров, туристические каталоги и рейтинги, сайты СМИ и ассоциаций; сделали интервью с ТИЦ Воронежа и принимающими туроператорами, менеджерами индустрии гостеприимства; провели исследование рынка конкурентов методом «тайный звонок», «тайный гость».

Результат: проведен детальный маркетинговый анализ, необходимый для запуска успешного проекта; разработана концепция объекта: семейный загородный отдых...читать далее

Кейс 8

Задача: создание и сопровождение отдела продаж строящегося отеля, выход на корпоративных клиентов, повышение стоимости номера и создание имиджа отеля отеля как самого лучшего объекта размещения в городе.

Отель “Бенедикт”, г. Зеленоград, 2022 год. Создали отдел продаж в дизайнерском отеле, запустили продажи по высокому чеку в не самом туристическом направлении.

Проведены работы: маркетинговое исследование рынка отелей Зеленограда и региона;составление стратегии ценообразования, тарифной сетки;составление оргструктуры отдела продаж, разработка стратегии продаж и бюджета доходов;
подключение отеля к ОТА (системам онлайн бронирования);стартовый контрактинг (поиск и переговоры с партнерами).

Результат: собран отдел продаж, отель открыт по графику, достигнуты запланированные показатели бюджета. Отель лидирует в своем сегменте.

Кейс 9

Задача: реструктуризация системы продаж, оценка бизнес-процессов с точки зрения их эффективности, аудит информационных систем.

Сеть из трех пансионатов, принадлежащих компании АО фирма “Геленджик-Отель”: “Геленджик”, “Приморский”, “Южный” с общим номерным фондом более 550 номеров. Переформатировали структуру отдела продаж для сети пансионатов в Геленджике. 2017 год.

Проведены работы: Аудит бизнес-процессов и их модернизация: постановка и распределение задач в отделе продаж, установка KPI на основе аналитики рынка и финансового плана, анализ звонков (входящих и исходящих) и последующих взаимодействий сотрудников отдела продаж с клиентами...читать полностью

Результат: Созданы стандарты работы отдела продаж: скрипты при общении с клиентами, стандарты проведения совещаний, порядок фиксации действий в CRM...читать далее

Отзывы наших клиентов

Работали с компанией НГА в период открытия отеля BENEDICT HOTEL&SPA. Реализовывали задачи:

Запуск онлайн и оффлайн продажи
Анализ ЦА, разработка маркетинговой и тарифной политики
Настройка СРМ с нуля
Разработаны скрипты для сотрудников
Разработана необходимая документация для ОП
Обучение и анализ отдела продаж и маркетинга

Довольны результатом, ребята - настоящие профессионалы. Правильный подход, ответственность и соблюдение дедлайнов - это все про НГА. Главные качества, отличающие данную команду - наличие большого практического опыта и глубокое знание рынка. Рекомендуем!

Перла Яна Николаевна

Управляющий отеля BENEDICT HOTEL&SPA

WeFamilyGroup – это сеть семейных отелей в малых городах России. В 2022 году перед нами встала достаточно сложная задача: разработать единую стратегию маркетинга и продаж для всей сети, но с учетом особенностей каждого города и отеля.

Когда мы выбирали команду, с которой будем работать в этом направлении, то смотрели не только на кейсы и цифры (это, безусловно, важно), но на факторы, которые не укладываются в рамки договора: понимание “психологии” малых городов, желание создавать особые пространства свободы, готовность идти против стереотипов. Условно говоря, если вы не верите, что в Тамбов или в Мичуринск стоит поехать на выходные из Москвы, то вы не придумаете никакой успешной стратегии – ни маркетинга, ни продаж. А еще любая креативная идея требует организационной основы для ее реализации. Команда НГА помогла нам выстроить планы и протестировать множество неочевидных на первый взгляд гипотез. В результате мы получили работающий механизм, который стал отличным дополнением к нашей творческой команде. Считаем, что у команды НГА все получилось. Спасибо за веру в идею и, конечно, за отличный результат!

Марина Старчикова

Совладелец гостинично-ресторанного холдинга WeFamilyGroup:

В 2022 году мы заключили с компанией НГА договор на построение системы продаж и маркетинга для всей сети отелей. Задача была не из простых – привлечь индивидуальных гостей в города, которые не входят в must have для посещения, стать интересными для корпоративных клиентов и, конечно поднять выручку во всех отелях сети. Мы работали с командой около года, и остались довольны результатом. К примеру, уже через 4 месяца были заключены первые сделки с корпоративными клиентами, количество корпоративных контрактов увеличилось в 1,5 раза, а выручка по всем отелям сети выросла на 15%.

Дмитрий Утешев

Операционный директор WeFamilyGroup

Мы обратились в компанию «Независимый Гостиничный Альянс» с задачей настроить аналитику и KPI для отдела продаж, реализовать стратегию продаж и, как следствие, увеличить доход.

Нам понравился профессионализм сотрудников и достигнутый финансовый результат. Отдельно хочу отметить методику по настройке управляемых продаж, разработанную НГА. Внедренная программа позволяет теперь собирать аналитику фактически одной кнопкой. Это дает возможность оперативно видеть ситуацию по продажам и, следовательно, по доходам отеля. Мы наглядно видим не только исполнение плановых показателей в динамике (за выбранный период), но и можем более точно строить прогнозы по выручке.

Еще одна задача, которую мы решили с программой, разработанной НГА, – это единое понимание того, что должен делать отдел продаж и какие KPI выполнять. У нас, как у руководителей отеля, мнения на этот счет не всегда совпадали. В «трекере» же представлены структурно все KPI, в том числе показатели эффективности каждого сотрудника. Тем самым, у нас теперь есть единая картина относительно показателей всего отдела продаж и оценки каждого сотрудника.

Алексей Чун

Генеральный менеджер отеля «Мега Палас»

Мы обратились в компанию “Независимый Гостиничный Альянс” для настройки отдела продаж в бизнес-отеле «Арт Москва Войковская».
Результатами остались довольны: средний тариф вырос на 30%, а отель увеличил объем продаж на 40% в течение года. Особенно хочу отметить собственную разработку компании по настройке управляемых продаж.

Программа позволяет за считанные секунды сформировать любой отчет (за период, по сегментам, по выручке и т.д) и подает его наглядно в графиках. Эта наглядная информация позволяет видеть ситуацию в любой момент времени и оперативно принимать правильные решения.

Михаил Волков

Генеральный менеджер сети отелей Art Family

Мы обратились в компанию “Независимый Гостиничный Альянс” для внедрения комплексной автоматизации гостиничного ПО. Нужно было провести аудит работы всех служб санатория, чтобы внедрить ПО с учетом нашей специфики. Также нужно было настроить систему продаж, с учетом совмещения функционала гостиницы и медицины.

Команда “Альянса” прекрасно справилась с задачей, в результате мы получили ежегодный рост дохода. К примеру, по итогам летнего сезона 2023 года мы вышли на лучшие показатели по доходности, и это при почти полной загрузке летом и среднегодовой загрузке 88%.

Владимир Кузьменко

Генеральный директор санатория «Родник»

Мы обратились в компанию «Независимый Гостиничный Альянс» с целью вывода отеля на рынок Подмосковья, уточнения УТП, формирования нового продукта, выстраивания системы взаимодействия с постоянными B2B и B2C-клиентами, построения новой маркетинговой стратегии и, как следствие, увеличения загрузки и дохода.

В результате работы мы получили полностью обученный отдел продаж, в котором настроены все бизнес-процессы. Отдел продаж стал абсолютно самостоятельной единицей, которая работает как часы. С эффективным отделом продажи и обновленной маркетинговой стратегией мы достигли всех поставленных целей.

Кроме того, мы наблюдаем постоянный рост выручки и загрузки. Клиентская база «приросла» новыми клиентами, с которыми подписаны контракты и установлены позитивные конструктивные отношения.

С командой «Независимый Гостиничный Альянс» работать очень комфортно: коллеги знают свое дело, профессионально, быстро четко выстраивают бизнес-процессы. Я очень довольна результатом.

Анна Бальцер

Генеральный директор отеля «Актер-Руза»

До запуска проекта у нас в собственности был участок земли в 20 га, на котором мы хотели построить интересный и прибыльный гостиничный объект. Рассматривали разные концепции, но ни в одной не были уверены на 100%. Тогда мы заказали в компании “Независимый Гостиничный Альянс” проведение аналитики рынка нашего региона, чтобы изучить конкурентов и разработать наше УТП.
Эксперты Альянса детально проанализировали рынок потенциальных потребителей и конкурентов, определили сезонность и динамику спроса, разработали основы маркетинговой стратегии и ассортиментной политики.
В итоге мы запустили объект в формате Спортивно-туристического комплекса «ДиVныЙClub». Как показала практика, решение было верным, а наш эко-парк имеет постоянную загрузку и спрос.

Александр Шуваров

Владелец спортивно-туристического комплекса «ДиVныЙClub»

Экспертные публикации компании

Вопросы о том, как мы работаем

Подписывайтесь, чтобы получать экспертные материалы

Консультируем гостиничный бизнес увеличиваем прямые продажи в 2 раза

#Маркетинг

#Консалтинг

#Продажи

#Звонки