7 Декабря 2018

Категории номеров в отеле: виды, типы и расшифровка

  1. Категории номеров в гостинице по размеру и составу
  2. Номер стандарт в отеле – что это
  3. Смежные номера в отеле – что это
  4. Градация номеров в отелях по типу размещения
  5. Другие способы размещения в отеле
  6. Классификация номеров в отелях по виду из окна
  7. Дополнительные обозначения номеров в отелях и расшифровка
  8. Типы корпусов
  9. Классификация номеров в отелях Турции
  10. Типы кроватей в номерах
  11. Классификация гостиниц: что означают звезды в отелях
  12. Классификация отелей в Греции
  13. Итак, рассмотрим основные категории отелей по звездам

Требования к категориям номеров в отеле и их расшифровка установлены в нашей стране «Порядком классификации объектов туристской индустрии, включающих гостиницы и иные средства размещения, горнолыжные трассы и пляжи, осуществляемой аккредитованными организациями» (Приложение 9), утвержденным Приказом Министерства культуры РФ от 11 июля 2014 г. N 1215.

категория номера в отеле расшифровка

Категории номеров в гостинице по размеру и составу

В соответствии с Приложением 9, типы комнат в отелях подразделяются на высшую (сюит, апартамент, люкс, джуниор сюит, студия) и стандарт (с 1-й по 5-ю):

  • Сюит (Suite). С тремя и более жилыми комнатами – гостиная, спальня, кабинет – 75 кв. метров.
  • Апартамент (Apartment). 40 кв. метров и состоит из двух и более жилых комнат – столовая и спальня (кабинет).
  • Люкс (Lux). С двумя жилыми комнатами – кабинет и спальня, всего 35 кв. метров.
  • Джуниор Сюит (Junior Suite), или Полулюкс – это однокомнатный номер 25 кв. метров. Планировка позволяет использовать часть помещения в качестве гостиной
  • Студия (Studio) имеет аналогичную площадь и количество комнат, как и Полулюкс, но планировка предусматривает обязательный кухонный уголок.
  • Стандартные любой категории состоят из одной жилой комнаты и отличаются уровнем технического оснащения, меблировки и предметами санитарно-гигиенического оснащения.

Номер стандарт в отеле – что это

  • 1-й оборудуются полноценными санузлами (умывальник, унитаз, ванна или душ).
  • 2-й и 3-й оборудуются уже не полными санузлами (умывальник, унитаз) либо полными на 2-3 комнаты.
  • 4-й оборудуются только умывальником, а в стандартах 5-й (как правило, это хостелы) санузлы отсутствуют, и находятся на этаже.

При этом, если в стандартах 1-й и 2-й допускается проживание 1-2х человек, то в стандартах остальных категорий допускается заселение большего количества гостей. Подробную информацию о требованиях, согласно названному критерию, можно найти в Приложении 9.

Европейский стандарт классификации немного отличается от российского и, согласно критерию размера и степени оснащенности, выделяет следующие основные 6 типов комнат в отелях:

  • Стандарт (STD, Standard). Составляют основу номерного фонда в 2-3 звездах и стоят относительно недорого. Разумеется, они оснащены только самой необходимой мебелью и оборудованием (кровать, шкаф, прикроватная тумба, столик, кондиционер). Несмотря на небольшой размер санузла, в стандартах предусмотрены балконы и индивидуальные душевые кабины. Исключение составляют только самые недорогие отели. Подкатегория обычных стандартов – улучшенный стандарт. Его особенность – несколько большая площадь, а также свежий ремонт, новая мебель и оборудование.
  • Супериор (Superior). Фактически это улучшенный стандарт, но с оригинальным дизайном интерьера и более качественной мебелью. Иногда «стандарт» переходит в категорию «супериор» за счет красивого вида из окна.
  • Студио (Studio). Как правило, состоит из спальни и гостиной, к которой есть кухня с необходимым набором оргтехники и посудой.
  • Семейные (Family room). Предназначен для семей с детьми. Как правило, состоит из одной комнаты, но отличается большой площадью.

категории номеров в отеле

Смежные номера в отеле – что это

Называются Connected Rooms – соединены между собой дверью. Открывают, когда, примеру, заселяется большая семья. Как правило, объединяют между собой средства размещения «Стандарт».

  • Люкс и Делюкс (Suite/Deluxe) – повышенной комфортности. Как правило, состоит из одной (Suite 1 bedroom) или двух (Suite 2 bedrooms) хорошо оборудованных комнат. Бывают, в свою очередь, нескольких типов:
    • Обычный.
    • Для молодоженов (Honeymoon suite). Особенность – определенные элементы романтики (очень красивая ванная комната, джакузи, сервис для новобрачных (например, фрукты с шампанским).
    • Королевский (Royal Suite). Обязательно несколько комнат, иногда есть отдельный вход, собственная зона ресепшн, бассейн и проч.
    • Президентский (Presidential suite). Есть только в отелях 5 звезд, имеют большое количество комнат и оснащены наиболее качественной мебелью и техникой.

De luxe (фр) в переводе означает роскошный, шикарный, богатый, дорогой, пышный, первоклассный, премиум класс. «Делюкс» – это, условно говоря, люксы с дополнительными удобствами: большего размера кровать, шумоизоляция и проч.

  • Апартаменты (Apartment). Эти средства размещения представляют собой большие квартиры с кухней, спальней (одной или более), холлом, гостиной и санузлом

Достаточно редко можно встретить такую категорию как дуплекс (Duplex), представляющие собой большие двухэтажные помещения, как правило более высокой стоимости. Также выделяют бизнес-класс (Business). Есть в гостиницах больших городов. Особенность в том, что в них, кроме выхода в интернет, как правило, устанавливается офисная техника. .

Градация номеров в отелях по типу размещения

Основные типы и виды по количеству людей подразделяются на Single (одноместный); Double (двухместный, оборудованный одной большой двуспальной кроватью); Double twin (двухместный с двумя раздельными кроватями) и Triple (для трех постояльцев). При этом трое взрослых могут быть размещены в трехместном. А вот двое взрослых и ребенок размещаются, как правило, в двухместном с дополнительной кроватью. Основу номерного фонда в гостинице составляют, как правило, номера Double.

Другие способы размещения в отеле

  • Quadriple – четырехместное размещение (как правило, с детьми).
  • Extra Bed – с дополнительной кроватью (обычно предлагается для ребенка до 12 лет).
  • Child – размещение с ребенком; (CH – до 12-15 лет; ch – до 6 лет, inf – 0-2 года).
Взрослые, кол-во Дети, кол-во
SC (SGL+Chld) 1 1
DC (DBL+Chld) 2 1
SGL+2Chld 1 2
DBL+2Chld 2 2

Классификация номеров в отелях по виду из окна

Вид из окна имеет значение, если окна выходят, к примеру, на море или горы либо гостиница расположена в исторической части города. Как правило, комнаты с таким видом из окна стоят несколько дороже, чем номера аналогичной площади и оснащенности.

  • Pool View (PV) – на бассейн;
  • Beach view (BV) – на пляж;
  • Sea View (SV) – на море, Ocean View (OV) – на океан, Side Sea view (SSV) – с боковым видом на воду;
  • City View (CV) – на город;
  • Mountain View (MV) – на горы.

Дополнительные обозначения номеров в отелях и расшифровка

  • Beach front – с видом на пляж, расположенный к нему максимально близко;
  • Garden view – на сад, Park view – на парк;
  • Golf view – на залив;
  • Grass view – на газон;
  • Land view – на окрестности;
  • Dune view – на дюны, пески;
  • Inside view – на атриум;
  • Partial sea view – частичный вид на море;
  • Valley view – на долину.

Комната в отеле с аббревиатурой ROH, т.е. Run of house означает, что вид из нее может открываться абсолютно любой.

типы номеров в отеле

Типы корпусов

  1. MB (Main Building) – расположенный в главном корпусе.
  2. BGL, BG (Bungalow) – бунгало: одно- или двухэтажное строение, стоящее отдельно от основного здания.
  3. Chale – пристрой к основному зданию или отдельно стоящий домик.
  4. Cabana – бунгало, расположенное на пляже ил около бассейна).
  5. Cottage – коттедж.
  6. Villa – вилла.
  7. Executive Floor – один или несколько этажей с более высоким уровнем обслуживания.

Классификация номеров в отелях Турции

Бывает, что гостиницы состоят только из бунгало, вилл или коттеджей. В них нет многоэтажных корпусов, а территория со множеством деревьев и растительности занимает большую площадь. Их называют клубными (Holiday Village, сокращенно HV). Такие типы очень часто встречаются в Турции. При этом HV1 обозначает уровень 4-5* (при этом апартаменты могут не быть большими), а HV2 – уровня 2-3*.

Типы кроватей в номерах

Для различных категорий комнат подбираются кровати определенного размера. В соответствии с этим критерием, выделяют:

  • French bed – двуспальная; в некоторых стандартных размещениях вместо нее могут быть 2 обычные, сдвинутые вместе.
  • Queensize bed – «королевская» шириной 150-180 см.
  • Kingsize bed – аналогичная предыдущей, но размером 180-220 см.

классификация номеров в отелях

Классификация гостиниц: что означают звезды в отелях

На сегодняшний день насчитывается более 30 подходов к определению класса. Тем не менее, наиболее популярен сейчас французский, устанавливающий шесть категорий, среди которых пять с присвоением определенного количества звезд (1*, 2*, 3*, 4*, 5*). Это связано с тем, что в 1989 г. ВТО приняла рекомендательный гостиничный стандарт, с приведением международной классификации гостиниц по данному критерию. В результате данная система применяется уже во многих странах мира (Франция, Австрия, Венгрия, Китай и др), в других же странах национальные стандарты легко сопоставить с международными.

К примеру, в Великобритании используют систему «корон», которые изображаются на фасаде. Чтобы понять уровень отеля «в звездах», надо от количества корон отнять единицу. Основания для присвоения той ли иной «звездности» следующие:

  • количество комнат;
  • общие помещения;
  • оборудование;
  • комфортность жилья и обслуживания;
  • доступность инвалидам и лицам с ограниченной подвижностью.

Поскольку единых международных стандартов классификации не существует, то гостиницы одной и той же категории, но расположенные в разных странах, могут несколько отличаться друг от друга.

Классификация отелей в Греции

В настоящее время большинство гостиниц стандартизируются по звездам, однако в некоторых еще можно встретить существовавшую ранее повсеместно буквенные обозначения. Согласно этой системе, они делятся на A, B, C, D. Категории A соответствуют уровню 4 звезды, B – трехзвездному, C – двухзвездному. Лучшим присваивается буква D – «de Luxe».

Особенность классификации отелей Греции – в применении двух типов критериев: базовых и дополнительных. Базовые определяют минимум требований, которыми должны соответствовать гостиницы для получения 1-3 звезды. Это размер комнаты, набор услуг и проч. Дополнительные критерии необходимы для получения категории 3-5 звезд. Это наличие спа-центра, наличие ресторанов, бассейна, спортзала и проч.

В Греции выбор средств размещения достаточно велик. Среди них есть 6 основных, которые подлежат обязательной сертификации с присуждением класса. Это отели, апартаменты, гостевые дома, виллы и резиденции, кемпинги, хостелы.

Типы в зависимости от близости к пляжу:

  • первой линии расположены у пляжа;
  • второй линии – через дорогу от пляжа или вдоль променада, который ведет к пляжу;
  • городские расположены, соответственно, в городах, на значительном удалении от пляжных зон.

виды номеров в отелях

Итак, рассмотрим основные категории отелей по звездам

Без звезд (б/к)

Отсутствие категории не означает автоматически низкий сервис. Скорее всего, это имеет место, когда звездность ещё не присвоена, либо администрация не видит такой необходимости. Могут быть даже номера повышенной комфортности, соответствующие примерно стандарту 3 или даже 2 класса. Часто это хостелы, гест-хаузы и мини-гостиницы. В любом случае есть вентиляция и отопление, а также горячее и холодное водоснабжение.

1 и 2 звезды

Как правило это общежития, площадь комнат которых составляет 8-10 кв. метров. Санузлы в таких средствах размещения находятся на этажах. Как правило, на 5 комнат приходится один санузел (душевая кабина). Уборка осуществляется не чаще одного раза в неделю. Из удобств на территории – столовая, бар или буфет.

3 звезды

Требования и уровень обслуживания в отелях этого класса более высокие. Площадь номера 10-12 кв метров, туалет и ванная комната есть в каждом размещении. Помимо базовой комплектации, могут быть предусмотрены фены, сейфы, кондиционеры, телевизоры, мини-бары или холодильники. Смена постельного белья осуществляется 2 раза в неделю. В гостиницах уровня 3 звезды есть, как правило, ресторан, бассейн, стоянка. Большая часть номерного фонда составляют стандарты 1-й категории, также бывают супериоры, студио и семейные.

4 звезды

Расположены, как правило, в историческом центре или в непосредственной близости от пляжа. Площадь номеров в «четверке» не менее 13-14 кв метров (зависит от страны), в ванной предусмотрены постоянно пополняемые наборы гостиничной косметики, ежедневно осуществляется уборка, смена белья и полотенец, есть меню завтрака. На территории, помимо инфраструктуры, характерной для 3-х звезд, работают, как правило, спа-комплексы, бани, сауны, игровой и конференц-залы, есть инфраструктура для детей.

5 звезд

Предлагают постояльцам тот же набор услуг, что и «четверки», но на более высоком уровне. Площадь номеров здесь не менее 16 кв. метров, сервис круглосуточный. Бывает по 2 санузла, также телефон в ванной комнате. Гостям предоставляются пижамы, халаты, тапочки наборы элитной гостиничной косметики. На территории работает не менее 4 ресторанов. Также на расположены магазины, прачечные, парикмахерские и косметические салоны, фитнес-центры, бассейны. Как правило, «пятерки» работают по системе «все включено». Высшая категория номеров в гостиницах 5* – президентские. Наиболее распространенные здесь – люксы, делюксы и виллы.

6-7 звезд

Несмотря на то, что официальная классификация «ограничивается» 5*, существуют гостиницы, которым неофициально присваивается шестая и даже седьмая. Такие отели относятся к сегменту лакшери, могут предложить услуги частного дворецкого, личного секретаря, личный лимузин и др. К 7* относят, к примеру, Burj Al Arab (Дубай), Town House Galleria (Милан), Emirates Palace (Абу-Даби) и др.


С 2019 г в российском гостиничном законодательстве грядут важные перемены. Если сейчас получение звезд является делом добровольным, то с 2019 г все отели, горнолыжные курорты и пляжи обязаны получить свидетельства о присвоении определенной “звезды” – согласно Закону от 05.02.2018 № 16-ФЗ.

Переход к обязательной классификации будет осуществляться постепенно. До 1 июля 2019 г. свидетельства о присвоении категории должны получить гостиницы с номерным фондом более 50 гостиничных номеров. До 1 января 2020 г. это должны сделать отели, в которых более 15 комнат. А с 1 января 2021 г. должны иметь все. Нарушившим законодательство, будет грозить штраф.